Les essentiels. Résumés en français clair en haut, conditions formelles en dessous.
Conditions d'utilisation
Date d'effet : 13 mai 2026.
En créant un workspace sur Insightdive (« le Service »), tu acceptes les conditions ci-dessous. Elles peuvent évoluer ; on email les propriétaires de workspaces au moins 30 jours avant tout changement matériel.
Usage acceptable. Ne pas utiliser Insightdive pour collecter des données personnelles sur des individus sans leur consentement, harceler des utilisateurs, ou contourner le design anonyme (par exemple en encodant des données identifiantes dans le champ productIdentifier). On se réserve le droit de fermer les workspaces qui le font.
Propriété des données. Les soumissions que tu collectes t'appartiennent. On les traite pour toi pour fournir le Service. Tu peux tout exporter à tout moment et supprimer ton workspace pour effacer le tout définitivement.
Disponibilité. On vise 99,9 % d'uptime. C'est pas une garantie sur les plans Gratuit et Starter. Les SLA font partie des contrats Enterprise.
Résiliation. Tu peux fermer ton workspace à tout moment depuis les paramètres. On retient les données 30 jours après fermeture pour permettre une récupération, puis on supprime définitivement. On peut suspendre ou résilier les workspaces qui violent ces conditions ou ne paient pas.
Responsabilité. On fournit le Service « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux frais payés dans les 12 mois précédant une réclamation.
Politique de confidentialité
Date d'effet : 13 mai 2026.
Insightdive est anonyme par design. Concrètement, voici ce que ça veut dire.
Ce que le SDK collecte. Quand un utilisateur final soumet un sondage, on reçoit : le slug du projet, la version et l'identifiant produit que tu étiquette dans ton app, la locale et le thème dans lesquels il l'a vu, un session id opaque, et ses réponses. On ne collecte pas de userId, email, adresse IP, fingerprint d'appareil, identifiant publicitaire ou cookies.
Ce qu'on fait avec les comptes admin. Les administrateurs de workspace fournissent un email, un nom et un mot de passe (ou un lien SSO). On utilise l'email pour la récupération de compte et les notifications de facturation — jamais pour du marketing sans opt-in explicite.
Où vivent les données. Postgres chiffré à Montréal (Canada), derrière Cloudflare. Backups chiffrés au repos, conservés selon ton plan. Les clients Enterprise peuvent demander une région spécifique.
Sous-traitants. Cloudflare (CDN, DNS), Railway (compute, hébergement DB), Anthropic et OpenAI (fonctionnalités IA, envoyé seulement si tu actives — jamais automatiquement du contenu utilisateur final). Liste complète disponible sur demande à privacy@insightdive.com.
Tes droits. Les propriétaires de workspace peuvent exporter ou supprimer toutes leurs données à tout moment. Les utilisateurs finaux n'ont pas de compte chez nous — il n'y a rien à « supprimer » pour eux puisqu'on ne les a jamais identifiés.
Licence SDK
Tous les SDK Insightdive (Flutter, .NET, web) sont open source sous licence MIT :